Returns, Refunds and Replacements

Sí, puedes cancelar tu pedido en todo momento antes de confirmarlo. Un pedido está confirmado cuando se realiza el pago. Tras el pago se podrá cancelar el pedido siempre y cuando el producto no haya sido procesado.

Si tu pedido ya ha sido procesado y/o enviado, contacta con nosotros al correo store@corvusbelli.com para iniciar el proceso de cancelación.  El monto del pedido se devolverá con el mismo medio con el que se realizó el pago.  Corvus Belli no es responsable por las diferencias en los cambios de moneda.

Solo se admiten devoluciones si hay un error en el envío o el producto está defectuoso. \nPara solicitar una devolución tienes que ponerte en contacto con nosotros en store@corvusbelli.com y explicar el motivo de la devolución.

En el caso de que el contenido de algún blíster o caja, de nuestra gama, esté defectuoso o incompleto se debe enviar un correo a mispack@corvusbelli.com y seguir esta plantilla:

• Referencia de la figura (del tipo 28XXXX-0XXX) y su nombre
• Descripción del problema
• Código de Control de Calidad (blancos para blísters y/o cajas. Azules para componentes suministrados dentro de bolsitas)
• Fotografía del empaquetado y el código (esto es MUY importante)
• Datos personales completos (Nombre, Dirección, País y Correo Electrónico)

Nuestros precios están en Euros. Si pagas con una tarjeta de crédito con una divisa diferente al Euro, el banco hace un cambio según el cambio del día. Esa conversión puede ser diferente en el momento de la devolución.

PayPal da un plazo de hasta 30 días para devolverte el dinero. ¡Ten paciencia! Y si quieres más información puedes consultar al departamento de ayuda de PayPal https://www.paypal.com/smarthelp/article/where-is-my-refund-faq1212